Visszatérítési szabályzat

Elállási nyilatkozat letöltése: Letöltés PDF formátumban

14 napos visszaküldést biztosítunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldött terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvetted:

nem lehet használt vagy kopott
a címkék nem lehetnek eltávolítva
az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni
a visszaküldéshez szükséges az Elállási Nyilatkozat dokumentum

Hogyan küldheted vissza a terméket?

Egyszerűen és gyorsan indíthatod a visszárut a GLS LockerReturn felületen keresztül, ahol te magad tudod létrehozni a visszaküldést:

🔁 VISSZAKÜLDÉS INDÍTÁSA – GLS LockerReturn

A csomagba az Elállási Nyilatkozatot mindenképp tedd bele.

(A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.)

Hibás vagy téves teljesítés esetén:

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, kérjük, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ilyen esetekben a visszaküldés költsége is teljes mértékben visszatérítésre kerül, a vételárral együtt.

Csere

A legegyszerűbb módja a cserének:
Küldd vissza a nem kívánt terméket, majd rendeld meg újra a kívánt változatot.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos elállási jog

Az EU-s jogszabályok szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A terméknek ez esetben is eredeti, hibátlan állapotban kell visszakerülnie.

Visszatérítés menete

Amint megérkezik hozzánk a termék és ellenőriztük, értesítünk az elfogadásról.
A visszatérítésre legfeljebb 30 munkanapon belül kerül sor az eredeti fizetési móddal.
Ha 30 nap után sem kaptad meg az összeget, kérjük, írj nekünk: dorothyandaby.webshop@gmail.com

Visszatérítési szabályzat